Συχνές ερωτήσεις - απαντήσεις

ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ

Πληροφορίες για τη χρήση των υπηρεσιών μας

Εχω ήδη μια συνδρομή που έχει λήξει, τι πρέπει να κάνω;

Αν έχετε ήδη μια συνδρομή που έχει λήξει και θέλετε απλά να την ανανεώσετε δεν χρειάζεται να προχωρήσετε σε νέα εγγραφή (γιατί θα πρέπει να καταχωρήσετε νέα διαφορετικά προσωπικά στοιχεία). Με το username  και τον κωδικό σας εισέλθετε στην περιοχή μελών και από το μενού "Ο λογαριασμός μου -> Η συνδρομή μου" επιλέξτε ανανέωση. Αν η συνδρομή σας έχει λήξει και θέλετε να αγοράσετε νέα αλλά διαφορετική (π.χ. έληξε μια μηνιαία και θέλετε να αγοράσετε μια ετήσια) από το ίδιο μενού επιλέξτε "Ο λογαριασμός μου -> νέα συνδρομή"

Back to top
Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω;

Οι μέθοδοι πληρωμής που υποστηρίζονται είναι:

  • Paypal
  • Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
  • Πληρωμή με την φυσική παρουσία σας στα γραφεία της Ελευθερίας 

Ο ευκολότερος και ασφαλέστερος τρόπος πληρωμής είναι μέσω Paypal. Η συνδρομή σας θα ενεργοποιηθεί αυτόματα με την πληρωμή. Το μόνο που χρειάζεστε είναι μια τραπεζική κάρτα (πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη) ένα email και έναν δωρεάν λογαριασμό στο paypal. Η διαδικασία ενεργοποίησης λογαριασμού στο paypal είναι πολύ απλή και θα διευκολύνει όλες τις μελλοντικές διαδικτυακές συναλλαγές σας.

Αν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την τραπεζική κατάθεση η συνδρομή σας θα είναι ανενεργή μέχρι κάποιος υπάλληλος του εμπορικού τμήματος ενημερωθεί για αυτήν. Αυτό συνήθως απαιτεί 2 ή και πολύ περισσότερες εργάσιμες μέρες και εξαρτάται αποκλειστικά από την τράπεζα.

ΠΡΟΣΟΧΗ στην τραπεζική κατάθεση ΠΡΕΠΕΙ οπωσδήποτε να συμπεριλάβετε μαζί με το όνομά σας και τον ΚΩΔΙΚΟ συνδρομής που θα πάρετε κατά την διαδικασία.

Back to top
Ποια είναι η διαδικασία για να γίνω συνδρομητής;

Από το μενού "ΓΙΝΕ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ" επιλέγεις το είδος της συνδρομής και πατάς το κουμπί "Εγγραφή τώρα"

Στην ενότητα: Πληροφορίες για τον νέο λογαριασμό σας συμπληρώνετε τα στοιχεία που είναι υποχρεωτικά (με *)

Στο πεδίο "όνομα χρήστη" προτιμήστε λατινικούς χαρακτήρες χωρίς κενά (πχ vagpappas1968) και σημειώστε το κάπου γιατί με αυτό και τον κωδικό σας θα έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας όταν ολοκληρωθεί η εγγραφή. Προσοχή στην επιλογή ονόματος χρήστη γιατί δεν είναι δυνατή η αλλαγή του μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Στα πεδία του κωδικού επιλέξτε τον κωδικό που θα χρησιμοποιείτε για την σύνδεσή σας. Και εδώ χρησιμοποιήστε λατινικούς χαρακτήρες και αριθμούς. Αποθηκεύστε κάπου και τον κωδικό σας γιατί αν τον ξεχάσετε δεν υπάρχει δυνατότητα επανάκτησης παρά μόνο αλλαγής του με νέο.

Προσοχή: κεφαλαία και πεζά γράμματα στα πεδία ονόματος χρήστη και κωδικού είναι διαφορετικά (πχ άλλο το George και άλλο το george)

Στο πεδίο email χρειάζεται να καταχωρίσετε το email που χρησιμοποιείτε συχνά. Αν το email δεν είναι σωστό θα αντιμετωπίσετε πρόβλημα στη συνέχεια

Στη συνέχεια συμπληρώνετε τα υπόλοιπα προσωπικά στοιχεία σας και επιλέγετε αν επιθυμείτε έκδοση τιμολογίου ή απλή απόδειξη.

Το πεδίο κωδικός κουπονιού το αφήνετε κενό εκτός αν έχετε προμηθευτεί κάποιο από το εμπορικό τμήμα μας.

Τέλος επιλέγετε την μέθοδο πληρωμής και πατάτε το κουμπί "Εγγραφή τώρα"

* Αν πληρώσετε με paypal ο λογαριασμός σας ενεργοποιείται αυτόματα και δίνοντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας αποκτάτε άμεσα πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.

Back to top
Μπορώ να έχω πρόσβαση στη συνδρομή μου από κινητό τηλέφωνο;

Ναι. Το νέο συνδρομητικό site της Ελευθερίας είναι συμβατό με τις σύγχρονες mobile συσκευές, το μόνο που χρειάζεστε είναι ένας browser όπως: Google Chrome, Firefox, Safari κτλ

Back to top
Οι συνδρομητές έχουν πρόσβαση σε παλαιότερα τεύχη;

Ναι. Ολες οι συνδρομές παρέχουν πρόσβαση σε όλο το ηλεκτρονικό αρχείο που είναι διαθέσιμο σε μορφή PDF. Σύντομα θα είναι διαθέσιμα και παλαιότερα τεύχη πριν το 2011

Back to top
Είναι δυνατή η αναζήτηση στο περιεχόμενο των PDF;

Ναι. Μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στο περιεχόμενο. Συμπληρώστε τη φόρμα αναζήτησης, πατήστε "αναζήτηση" και θα εμφανιστεί μια λίστα με τεύχη στα οποία βρίσκεται το κείμενο που ζητήσατε. 

Back to top
ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ
Ξέχασα το όνομα χρήστη ή τον κωδικό, τι πρέπει να κάνω;

Αν ξεχάσατε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό σας κάτω από την φόρμα στοιχείων εισόδου υπάρχει αντίστοιχη επιλογή για την ανάκτηση του ονόματος χρήστη ή την αλλαγή κωδικού (αν ξεχάσατε τον κωδικό δεν μπορεί να γίνει ανάκτηση παρά μόνο αλλαγή)

ΠΡΟΣΟΧΗ: βασική προϋπόθεση για να προχωρήσει και να ολοκληρωθεί η διαδικασία είναι να γνωρίζετε την διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας και να έχετε πρόσβαση σε αυτόν. Αν δεν είστε σίγουρος μην προχωρήσετε γιατί θα μπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας για λόγους ασφαλείας.

Αν για κάποιους λόγους δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την διαδικασία ή δεν είστε σίγουρος για το email σας επικοινωνήστε με το εμπορικό τμήμα μας για τεχνική υποστήριξη (27210-21421) sales.eleftheriaonline@gmail.com

Back to top
Δεν μπορώ να δω τα pdf, μπορώ μόνο να τα αποθηκεύσω

Για να δείτε τα PDF πρέπει να χρησιμοποιείτε κάποιον σύγχρονο browser με ενσωματωμένο pdf viewer όπως Google Chrome ή Firefox. 

Back to top
Οι σελίδες του site δεν εμφανίζονται σωστά

Για να δείτε σωστά το site χρειάζεται να έχετε ενημερωμένες εκδόσεις κάποιου σύγχρονου browser όπως Chrome, Firefox, Safari, Edge... παλιές εκδόσεις όπως αυτές του Internet Explorer δεν υποστηρίζονται πλέον.

Back to top
Οι σελίδες του site δεν εμφανίζονται σωστά στο κινητό μου

Για να δείτε σωστά το site μας χρειάζεται κάποιος σύγχρονος και συμβατός browser. Στο Android σωστά δουλεύει το Google Chrome και το Firefox ενώ στο IOS Google Chrome, Firefox και Safari

Back to top
Τι χρειάζεται για να ανοίξω τα pdf αρχεία στον υπολογιστή μου;

Αν αποθηκεύετε τα αρχεία pdf στον υπολογιστής σας χρειάζεστε ένα πρόγραμμα για να μπορείτε να τα ανοίξετε. Υπάρχουν πολλά δωρεάν όπως το Adobe Acrobat το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε από εδώ

Back to top
Ανανέωσα τη συνδρομή μου αλλά δεν έχω πρόσβαση στα pdf

Αν ανανεώσατε τη συνδρομή σας και συνεχίζετε να μην έχετε πρόσβαση στα pdf επιλέξτε "αποσύνδεση" και συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας. Το μενού με την πρόσβαση στο αρχείο pdf θα εμφανιστεί πάλι

Back to top